>>技術(shù)服務(wù)承諾

1)聘請技術(shù)和設(shè)備等方面的專家，長期進行生產(chǎn)、操作、維修、維護等專業(yè)技能培訓(xùn)，幫助客戶培養(yǎng)操作、技術(shù)人才；

2)設(shè)立服務(wù)專線，為客戶提供8x7小時的售后服務(wù)支持（故障申報、設(shè)備報修等）、技術(shù)咨詢、投訴及建議等服務(wù)請求受理；

3)對于不能遠程解決的問題，將派駐公司工程師和技術(shù)人員進駐客戶現(xiàn)場解決設(shè)備運行問題。

>>維修及配件服務(wù)承諾

1)對于操作故障，公司在接到故障通知后4小時內(nèi)給予解答；對于設(shè)備故障，公司在接到故障通知后24小時內(nèi)派技術(shù)人員到達現(xiàn)場；

2)在質(zhì)保期內(nèi)，設(shè)備使用如出現(xiàn)本身質(zhì)量問題，公司負責免費維修，免費提供零部件；如因操作不當或其它人為因素造成的設(shè)備故障或損壞，用戶不能自己解決的，公司免費派人上門協(xié)助維修解決，更換的零部件只收取成本費；

3)快速優(yōu)質(zhì)地提供零配件。

>>終身服務(wù)承諾

1)定期派人走訪服務(wù),進行技術(shù)指導(dǎo)和設(shè)備使用情況檢查。